AKINSOFT TEKNİK DESTEK
I - Ticari ve Sektörel Programlar İçin Tasarım Ücretlendirmesi
- I - I Ücret Kapsamına Giren Tasarımlar
- Madde 1 - Fatura, irsaliye, teklif, sipariş, servis v.b. form tasarımları (Tüm ticari ve sektörel programlar için geçerlidir.)
- Madde 2 - Etiket tasarımları (Etiket çıktısı veren tüm ticari ve sektörel programlar için geçerlidir.)
- I -II Ücret Talep Etmek İçin Zaman Dilimleri
- Madde 1 - Programı ilk olarak satın alan müşterinin fatura, etiket v.b. tasarımları, eğitimi veren AKINSOFT yetkilisi tarafından yapılacaktır. Bu süreç lisanslama yapıldıktan sonraki ücretsiz eğitim süresine dahildir. (Her programın/paketin eğitim süresi değişmektedir.)
- Madde 2 - Eğitim süresi içinde baskılı faturası olmayan son kullanıcının bir sefere mahsus olmak üzere tasarım yaptırma hakkı vardır. Bu süreç Professional Lisans için 3 ay Enterprise Lisans için 12 ayı kapsamaktadır. Professional Lisans için 3 ay Enterprise Lisans için 12 ay içerisinde eğitim süresine dahil olarak tasarım yaptırılabilir.
- Madde 3 - Paket programlarda, ilk program alımında ödenen ücret içerisinde tasarım hizmeti bulunmamaktadır.
II - Ticari ve Sektörel Programlar İçin Data Onarımı Ücretlendirmesi
- II - I - Ücret Kapsamına Giren Data Onarımları
- Madde 1 - Tüm programların data onarımları için geçerlidir.
- II - II - Ücrete Tabi Data Onarımları İçin Süreç ve Fiyat Politikası
- Madde 1 - Data onarımları, program sipariş sözleşmesi imzalanma tarihinden Professional Lisans için 6 ay Enterprise Lisans için 12 ay boyunca ücretsizdir.
- Madde 2 - Genel Merkez'e ulaştırılan datalar en geç 2 (iki) iş günü içerisinde onarılarak ilgili Son Kullanıcıya teslim edilir. (AKINSOFT; Son Kullanıcı'ya bilgi vermesi dahilinde belirlenen teslim süresini karşılıklı olarak uzatma hakkını saklı tutar.)
- Madde 3 - Genel Merkez tarafından incelenen dataların onarılamayacak durumda olması halinde Son Kullanıcı herhangi bir hak talep edemezler.
Not 1 - WOLVOX programı dataları için tüm modüller dahildir.
Not 2 - Data onarımlarında ücret talebi için programın aktif kullanıcısının olması ve program çıkış tarihinin minimum 1 yılı doldurmuş olması gerekmektedir.
Benzer Ürünler